Instrucciones para la Eliminación de Datos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos personales que SRA CRM, operada por SANTIAGO RUBIANO ARQUITECTOS SRA (NIT 901.575.574-1, Bogotá, Colombia), haya recopilado a través de WhatsApp Business.

1. Qué datos se eliminan

Al atender una solicitud de eliminación, se borran los datos personales asociados al titular: número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes (texto y audio) y los metadatos de la conversación almacenados por la Aplicación.

2. Cómo solicitar la eliminación

Envía una solicitud por cualquiera de estos canales:

• Correo: cuatropuntocerotecnologia@gmail.com
• Asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
• Incluye: el número de WhatsApp desde el cual escribiste y, si aplica, tu nombre, para poder identificar la conversación.

3. Procedimiento

1. Recibimos tu solicitud y verificamos la titularidad del número.
2. Eliminamos los datos personales identificados de nuestras bases.
3. Confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

4. Alcance

La eliminación aplica a los datos almacenados por SRA CRM. Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal o contractual que lo exija, por el tiempo estrictamente necesario.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre este procedimiento: cuatropuntocerotecnologia@gmail.com